¿Qué incluye un servicio de outsourcing de impresión o servicio de impresión gestionado (MPS)?

  1. Entrega de Impresoras de última generación, en función a las necesidades del cliente.
  2. Entrega de Suministros (tóner, drum, fusor, roller´s) todos los que sean necesarios
  3. Dotación de Repuestos – todos los que sean necesarios
  4. Servicio de Mantenimiento Preventivo: mínimo 2 veces al año, según locación
  5. Servicio de Mantenimiento Correctivo: Todos los necesarios.
  6. Atención de incidencias: Todas las que sean necesarias, según SLA´s contractualmente establecidos. (Trespuesta: de 2 a 4 horas; Treparación: 2 horas; Tbackup: de 4 a 8 horas)
  7. Servicio de Instalación y Configuración de todos los equipos y para todos los usuarios.
  8. Capacitación a los usuarios en el uso de los equipos
  9. Monitoreo de equipos y de uso de suministros
  10. Entrega de suministros de manera proactiva, para garantizar la continuidad operativa
  11. Recojo de los toner´s, drum´s, fusores vacíos, disposición de los mismos.
  12. Entrega de informes mensuales de consumos por usuario/área
  13. Mesa de ayuda, con herramienta de gestión que permite el acceso al cliente para seguimiento de incidentes.
  14. Gestor Comercial asignado para requerimientos adicionales.
ROBERTO GARCIA
ROBERTO GARCIA
Empresario y Ejecutivo con sólido manejo en el área administrativa y financiera, con experiencia multifuncional que incluye elaboración de proyectos, consultoría, marketing, ventas, planes de negocio y relaciones institucionales. Gran habilidad para liderar grupos de trabajo y encaminarlos al logro de objetivos. Eficaz negociador con facilidad para adaptarse a situaciones nuevas y trabajar bajo presión.

Comparte el artículo

Facebook
LinkedIn
WhatsApp
Email

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *